製作スケジュールが遅延しているかどうかは、トップページに記載しています。また工場の休日についても記載しております。必ずご確認をお願いします。下記の日数表示は週内に休業日が無く、スケジュール遅延が無い場合です。
発送までの日数
商品の98%は製造完了予定日に発送されていますが、色々な原因により製造が遅延する場合があります。またその他の理由で遅延することも考えられます。当社では遅延や瑕疵による損害賠償をしておりません。瑕疵や遅延については注文規約に記載している対応となりますので、事前にご一読お願いいたします。
3営業日製造完了商品の場合
製造日数は入稿翌日から計算します。通常は製造完了日の夕方に発送します。
6営業日製造完了商品の場合
製造日数は入稿翌日から計算しますので発送曜日は1週間先の同じ曜日の次の下記曜日になります。土日はカウントしません。
発送から到着までの日数
発送はFEDEXやUPSまたはEMSといった方法でおこないます。一般にFEDEXが多いですが、UPSの場合も多少ございます。稀にEMSでの発送もございますのでご了承ねがいます。
東京都杉並区の場合、大抵の場合は発送の翌営業日に到着いたします。都内や近県、および大都市はそのような所が多いのですが、実際には個別の郵便番号ごとに異なります。
正確な到着日数を問い合わせるには
当社では発送予定日をご案内しています。発送予定日から到着日まではお客様の郵便番号ごとに異なります。発送はFEDEXまたはUPSですが、FEDEXのことが多いです。詳しい到着までの日数はカスタマーサービスにお電話いただき、お客様の郵便番号と当社発送元の郵便番号24890（台北）をお伝えいただくと予定到着日を知ることができます。
実際にどのようにして受け取るのか
実際の受け取り方法は、上記のとおり郵便番号ごとに違います
発送番号のご連絡
当社では発送した場合、発送業者名と発送番号をご登録いただいているメールアドレスにご連絡いたしております。連絡は発送当日の午後７時頃が多いです。
直接配送地域の場合
たとえばFEDEX社であれば、FEDEX社のスタッフが車でお届けします。
協力会社配達地域の場合
たとえばFEDEX社であれば、FEDEX社が通関後に国内配送業者に荷物を渡します。国内配達業者は宅配業者であることが多く、成田や関空からの標準的な配達日数で到着するようです。国内配達業者名や追跡番号はFEDEX社のカスタマーサービスに問い合わせると教えてくれます。
急いでいる場合
お急ぎの場合は、なるべく早く発送業者に連絡することが重要です。荷物が配達される前に業者の倉庫に取りに行く方も多数おられます。その場合、事前に発送業者に連絡しておく必要があります。特に週末のフライトの場合、荷物が週末のフライトに乗るように業者に確認することが重要となります。
発送されますと、お荷物は当社の台湾工場からお客様に直送されます。そのため、荷物につて業者に連絡できるのは、発送人である台湾工場と荷受人であるお客様だけになります。東京事務所の私どもの方で輸送業者に連絡しても荷物の取り扱いを変更することはできません。お急ぎの場合は、発送番号が分かった時点でなるべく早く輸送業者に連絡することが重要です。